Alerta por coronavirus
19/03/2020 | 10:39 | La entidad financiera dispuso que los adultos mayores serán atendidos en las dos primeras horas. Recomendaron evitar asistir a la sucursal y utilizar los medios alternativos.
El Banco Macro informó que el Comité de Crisis, creado por la expansión de la pandemia de COVID-19, dispuso cambios en la atención de los clientes y un horario exclusivo para jubilados y pensionados.
A partir de este jueves, por disposición del BCRA, los adultos mayores serán atendidos en las dos primeras horas de atención al público.
Desde la entidad financiera recomendaron a sus clientes no concurrir a los locales y recordaron que suspendieron el control de supervivencia –Fe de vida- para jubilados y pensionados de todo el país hasta el 30 de abril.
Entre las nuevas medidas, el banco aumentó el límite de extracción en cajeros automáticos con tarjeta de débito hasta 15 mil pesos diarios.
Para evitar ir a las sucursales, Banco Macro sugiere utilizar sus distintos canales de atención: APP Macro, Banca Internet, cajeros automáticos y el Centro de Atención Telefónica.
La APP Macro permite realizar consultas y transacciones las 24 horas, los 365 días, en forma ágil y segura. Por home banking desde la PC, Notebook o Tablet, se pueden realizar transacciones, consultas, transferencias, pagos, compra y venta de divisas, etc.
Además, Banco Macro recomienda utilizar como medio de pago la tarjeta de débito, ya que de esta manera no hay necesidad de contar con dinero en efectivo para poder realizar compras en comercios adheridos.
Asimismo, brinda mayor seguridad, ya que los usuarios no tienen que retirar dinero en efectivo de los cajeros automáticos o las cajas de atención al público, evitando así el riesgo de pérdida, robo y tomar contacto con personas enfermas.
Utilizando este medio de pago, los jubilados y pensionados tienen un descuento del 25% en farmacias adheridas los días jueves.
Los miércoles, por su parte, tienen una bonificación del 20% en supermercados y otros rubros pagando con tarjeta de crédito.
Del mismo modo, Banco Macro sugiere que los jóvenes asistan a los adultos mayores a generar sus propias compras online y la enseñanza de los canales digitales.
Público en General
Banco Macro recomienda a sus clientes no concurrir a las sucursales y utilizar todos sus canales de atención digitales.
Desde la entidad se dispuso el aumento del límite de extracción en cajeros automáticos con tarjeta de débito a $15.000 diarios.
Se incrementó el límite de extracción de dinero sin tarjeta de débito mediante el uso de App Macro y Banca Internet a $ 7.500 por día.
Además, la entidad recuerda que cumpliendo con los protocolos elaborados por la Organización Mundial de la Salud y el Gobierno Nacional, las sucursales de Banco Macro funcionan con la operatoria de puerta controlada.
Cada local permite un número limitado de clientes dentro de la sucursal y exige una distancia mínima de un metro de separación entre las personas. Esta normativa debe cumplirse tanto dentro como fuera del local.