Cómo funciona el "Plan con Vos", el programa de Ford para fidelizar al cliente

Ford Argentina lleva a cabo la décimo quinta edición de su competencia nacional de habilidades técnicas, un evento que reúne a técnicos y concesionarios de todo el país. La competencia se realiza en Pilar, Buenos Aires, y se destaca por la participación del Mustang, que se presenta en el marco del Turismo Carretera.

Para ello, Ford convoca a toda su red de concesionarios, a sus técnicos y a sus puntos de servicio para estar cada vez más cerca del cliente.

En ese marco, el gerente general de postventas e ingeniero mecánico Pablo López, habló con Cadena 3 acerca de un programa para cautivar al cliente. Se trata del "Plan con Vos", el programa de Ford para fidelizar al cliente.

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Este programa ofrece descuentos progresivos en los servicios de mantenimiento a medida que se incrementa el tiempo de tenencia del vehículo.

"El Plan con Vos de Ford Argentina cambia de alguna manera la forma en la que un cliente accede y es acompañado a lo largo del tiempo por la marca. Es una herramienta que nosotros buscamos para dar fidelidad a los clientes", detalló López.

Según explicó, "cuantos más años tengan los autos, tenés mayores descuentos. Eso nosotros lo publicamos en nuestra página web ford.com.ar".

De esta manera, cualquier cliente puede ver cuál es el valor. "Tenemos precios transparentes en todo el país. A partir del segundo service, hay un 5% de descuento; al tercero, tenés entre un 10% y 15%. A medida que pasan los años, más económico te sale hacer un servicio en un concesionario oficial. Es un programa de fidelidad que buscamos", concluyó.

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Informe de Marcelo Ingaramo.