Grandes medios de la región rompen con la empresa que mide las audiencias

El registro de consumo de los medios digitales y en particular de los portales de noticias con origen en medios impresos entró en una crisis de desconfianza en Latinoamérica que detonó drásticas decisiones en perjuicio de Comscore, una de las empresas globales que mide las audiencias digitales.

Hace tres años, la misma consultora había recibido un fuerte revés en España, donde los dos grupos líderes de medios, Prisa (El País, Cadena Ser, entre otros) y Vocento (ABC, El Correo y una gran red de medios), se desvincularon casi en forma simultánea y con similares argumentos.

Esa ola de desconfianza llegó ahora a nuestra región. El Comercio de Lima, histórico medio y su principal medio de referencia de Perú, anunció que abandona los registros de Comscore y siguió así el mismo camino iniciado por otros portales líderes en México y Colombia.

Las audiencias digitales son el objetivo principal de los medios gráficos tradicionales que en los últimos 20 años fueron mudando su oferta de contenidos desde su plataforma original, el diario impreso. La caída generalizada la circulación de los medios gráficos precipitó el cierre de numerosos periódicos en todo el mundo o la reducción de los días de aparición. Desde 2004, cerraron más de 2.000 diarios en los Estados Unidos.

El ingreso al mundo digital por el colapso de las ediciones impresas incluye conflictos inesperados. El Grupo El Comercio de Perú abandonó en julio las mediciones de Comscore y dejó de entregar información para dicha evaluadora de mediciones online. El motivo: la integración de métricas de redes sociales en los registros de sitios web de la consultora, según informó la editora peruana.

En una publicación oficial del medio, informó que la dirección de El Comercio entendió que “podría existir un riesgo respecto a la fidelidad de los datos desde redes sociales, debido a que estos podrían ser manipulados a través de la pauta publicitaria”.

El medio limeño agregó: “Creemos que una medición orientada hacia métricas de volumen se aleja de nuestro núcleo de negocios, orientado desde hace ya varios meses a entregar contenidos de alto valor periodístico y a la fidelización de nuestras audiencias, principalmente en el mercado peruano, a través de las suscripciones”.

En reemplazo de Comscore, El Comercio hizo saber que mantiene la medición de su sitio web por intermedio de Marfeel y Google Analytics.

En junio, el medio líder de México, El Universal anunció una decisión similar. “Después de la integración de métricas de redes sociales en las mediciones de sitios web de la consultora Comscore, desde El Universal vemos con preocupación que de ahora en adelante existe el riesgo de que los resultados puedan ser manipulables, pues nada impide que un medio compre pauta desde redes y la haga pasar por audiencia extendida”.

El portal originado en un diario tradicional de México informó que “la apuesta es contribuir con contenidos de alto valor periodístico y de contar con la fidelización de la audiencia, no la de comprar tráfico en las redes sociales”.

El retiro de Comscore se produce con el medio estando al tope de las mediciones, según destacó en la noticia en la que comunicó el rompimiento con la medidora.

Dos medios de primera importancia en Colombia se sucedieron, también este año, en alejarse de Comscore y dejaron de reconocerle validez a sus mediciones. Semana, en su origen una revista impresa, y El Tiempo, uno de los diarios de mayor importancia de ese país, ofrecieron causas similares para explicar su desvinculación.

Semana explicó: “Esta casa editorial considera que, con el avance acelerado de la tecnología, hoy ya existen mejores herramientas para medir el alcance, las interacciones y el impacto de los contenidos digitales”.

Poco tiempo después, El Tiempo se expresó en términos similares. “Esta decisión se da en medio de la búsqueda constante de esta casa periodística por sistemas de medición enfocados en la calidad que le permitan conocer las necesidades informativas de las audiencias que buscan el periodismo de la más alta calidad en Colombia”.

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