Grupo Edisur: 20 años estando presente

Cuando Grupo Edisur sostiene que es "una empresa presente", se refiere a mucho más que al contacto diario y cotidiano con los clientes en las oficinas comerciales o en los canales de comunicación.

Estar presente es la esencia de la firma, una filosofía que sirve como guía cada vez que desarrolla un emprendimiento, pero también cuando acompaña a un nuevo propietario en el sueño de acceder a la casa propia.

Es una motivación para la empresa cumplir 20 años estando presente para las 10.000 familias que confiaron en sus proyectos, poder estar allí cuando la necesitan, escucharlos, darles una respuesta o buscar una solución juntos.

Estar presente con los colaboradores

La empresa prioriza el compromiso de cuidar y acompañar a sus colaboradores implementando políticas que apuntan a su bienestar, con principal atención en las etapas y situaciones de vida. Es por ello, que cuenta con políticas de maternidad y paternidad con mayores beneficios que los que exige la ley en búsqueda de fortalecer los vínculos familiares y de motivar la vuelta al trabajo. Además, promueve el crecimiento profesional dentro de la misma empresa dando preferencia a los colaboradores actuales tanto para nuevos puestos como para las vacantes, estas son solo algunos de los aspectos que se trabajan.

Este mismo espíritu de estar cerca de los colaboradores es el que intentó llevar adelante el año pasado implementando el teletrabajo primero, atendiendo las particularidades de cada colaborador y continuando hoy, con grupos que alternan entre la presencialidad y el trabajo home office.

Todas estas medidas, junto con los protocolos sanitarios que fomentaron desde los distintos gobiernos, siguen en marcha para que cada uno de los 350 colaboradores vaya a trabajar sintiéndose seguro.

Estar presente con el cliente

Grupo Edisur se caracteriza por tener una cartera multiproducto, por lo que el asesoramiento es fundamental a la hora de escoger un formato de vivienda que se amolde a las necesidades del interesado. El acompañamiento al cliente está desde el momento cero, atraviesa el momento de decisión de compra y continúa vigente en su trayecto como cliente.

En un año que sigue marcado por la virtualidad todos los canales de comunicación se potenciaron, tanto las llamadas telefónicas, los mensajes de WhatsApp como las videollamadas, entre otras, llegaron para quedarse.

Además, una vez que un nuevo propietario se suma a la familia Edisur, desde el área de Posventa se trabaja el acompañamiento y la escucha.

Periódicamente, se realizan informes de los emprendimientos, según la percepción de quienes habitan en ellos. Con esta información, las diferentes áreas de la empresa trabajan sobre ideas para mejorar continuamente. El objetivo es anticiparse, controlar la calidad y reportar datos relevantes para perfeccionar los diseños, la elección de materiales y proveedores, y la ejecución de la obra.

Al momento de entregar una unidad, se agasaja al cliente, se acompaña en la revisión y se aconseja sobre el uso y mantenimiento de la vivienda. También se entregan manuales y garantías.

El propietario sabe que Grupo Edisur es una empresa presente. Hay un compromiso permanente por hacer el trabajo cada día mejor, que implica también asumir errores para buscar siempre una solución y brindar respuesta.

Estar presente con los proveedores

La empresa tiene la filosofía de considerar a cada proveedor como socio estratégico, por lo que hay un delicado proceso de selección en el que se buscan personas y empresas con los mismos valores, responsabilidad social y empresarial.

Para eso, se realizan capacitaciones y charlas con referentes en diferentes temáticas, en pos de la mejora continua, siempre en un marco de negociaciones claras y transparentes. Hay una apertura a la participación del negocio, un impulso al compromiso con acciones solidarias y un incentivo a la incorporación de fuerza laboral de barrios vecinos a los emprendimientos, con el objeto de promover la actividad económica local.

Durante el año pasado, el área de Compras estuvo presente con cada uno de los proveedores, interesándose en su situación particular en pandemia, con un acompañamiento conjunto. También se trabajó en la adecuación de los protocolos sanitarios para la vuelta a la actividad de la construcción, garantizando la seguridad de los colaboradores, personal externo y comunidad en general. Aún en tiempos difíciles, se sumaron 250 nuevos socios estratégicos, que ya forman parte de una base histórica de 6.000.

Estar presente con los vecinos

Grupo Edisur prioriza la integración de sus emprendimientos a la vida activa de la ciudad. En ese sentido, trabaja con distintos sectores e instituciones en la participación ciudadana, coordinando acciones que acompañan el ciclo de cliente a propietario, de propietario a vecino y de vecino a ciudadano.

A través de "Próximo", que es un proyecto de transformación urbana que acompaña iniciativas sociales, ambientales y de economía social, la empresa logra estos objetivos y legitima la gestión comercial y empresarial que desarrolla. Potenciando el trabajo conjunto entre las distintas instituciones del sector (centros vecinales, empresas, escuelas, organizaciones civiles, entre otros), la firma apuesta al fortalecimiento mediante metodologías participativas del consenso urbano y la gestión de proyectos entre el estado, el sector privado y los ciudadanos.

El principal proyecto del 2020 fue la forestación de 15 bosques nativos, equivalente a 500 ejemplares, en los distintos espacios verdes del sector de trabajo. En el marco de la pandemia, Próximo afianzó el trabajo mediante mesas virtuales y el acompañamiento personalizado de cada institución, para seguir cerca de las necesidades particulares.

Grupo Edisur cumple 20 años desarrollando ciudad; de la mano de colaboradores, proveedores, clientes, fundaciones e instituciones empresariales, académicas y sociales que persiguen el mismo objetivo de contribuir al crecimiento de Córdoba. Porque de eso se trata hacer ciudad: de tejer una red que trascienda el ayer, el hoy y que se extienda hacia las generaciones venideras. Todo, gracias a una forma única de hacer, sentir y estar presentes, siempre.

#DatoEdisur: Grupo Edisur celebra sus 20 años desarrollando ciudad.