Recomendaciones para evitar estafas en el Cyber Monday

En la octava edición de este evento, el fiscal  pidió a los clientes y consumidores "chequear si el comercio que realiza las ofertas se encuentra en el listado de los que participan". 

En diálogo con Cadena 3 dijo que de no ser así, "tener especial cuidado y corroborar la existencia de ese comercio, analizar las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega y cuáles son los intereses pactados, en caso de que se ofrezcan cuotas".

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También aconsejó estar atento a que se entregue un código de seguimiento y no entrar a correos electrónicos o mensajes por Whatsapp o texto con ofertas, porque estos suelen redirigir a sitios fraudulentos. 

En caso de hacer click en estos enlaces, sugirió corroborar que se esté entrando a una página oficial.

Por su parte, Osvaldo Riopedre de Adecua (Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de Argentina) coincidió en que hay que saber a qué negocio se está comprando y con quién se está operando. 

Además, recordó que cuando uno compra online y no es lo que pretendía, puede devolverlo y no tiene que hacerse cargo del flete. "Todo producto que uno compra vía comercial tiene una garantía y en los casos específicos de compra online tiene un plazo de arrepentimiento de 10 días desde que recibe el producto", precisó.

Sin embargo para que esto sea efectivo señaló que antes de terminar una operación es bueno consultar la página de Afip para ver la categoría y de este modo que tenga garantía de cumplimiento.

Cabe recordar que desde la Cámara de Comercio Electrónico se estableció como disposición el "precio llano", que es el que tiene todos los impuestos incluidos y prohíbe que en las ofertas diga "+ IVA". Además si tiene un costo de envío adicional, lo tiene que aclarar.

La tarea de fiscalización de los precios de los productos está a cargo de la UBA y se prevén sanciones como la suspensión de la página del negocio o una suspensión momentánea hasta que cumpla con los precios correctos.

Informe de Francisco Centeno y Guillermo López.