Aerolíneas cambia vuelos o devuelve pasajes por coronavirus

La empresa Aerolíneas Argentinas confirmó este jueves al mediodía que permitirá cambiar los pasajes de las rutas aéreas hacia China e Italia por la propagación del coronavirus, hasta el 30 de noviembre y sin penalidades.

Así lo confirmó el titular de la línea aérea de bandera, Pablo Ceriani, quien confirmó que a raíz del brote de la enfermedad la empresa tomó la decisión de "permitir" que los pasajeros que tengan pasajes a Italia y China pueda cambiarlos sin costo alguno.

Ceriani se expresó en estos términos durante una conferencia de prensa que ofreció en la Casa Rosada para anunciar 40 nuevas frencuencias en los vuelos de cabotaje de la empresa aérea estatal.

A continuación, los detalles:

¿Quiénes?

1. Pasajeros viajando desde/hacia China con vuelo hasta 31 de mayo 2020.

2. Pasajeros viajando desde/hacia Italia con vuelo hasta el 31 de marzo de 2020.

3. Pasajeros que por haber estado en China en los últimos 15 días no les esté permitido ingresar a Estados Unidos (US), Nueva Zelandia (NZ), Australia (AU), Tahití (PF) y Paraguay (PY).

¿Qué?

Se autorizará tanto para tickets pagos como para pasajeros Aerolíneas Plus por única vez, comprados a través de canales directos o indirectos (agencias): 

1. Cambio de fecha o ruta: sin penalidad para todos los tickets comprados para volar hasta el 30/11/2020, abonando sólo la diferencia de tarifa en caso de corresponder.

2. Devolución del pasaje: de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada.

¿Qué deberá presentar?

- Pasajeros viajando desde/hacia China con vuelo hasta 31 de mayo 2020:

Deberán presentar una copia del ticket con destino final China en caso de no haber comprado todos los tramos con AR y siendo imposible para la compañía poder visualizarlo en sistema. En estos casos se deberá realizar un waiver ante el cambio.

Al resto de los pasajeros no se le exigirá presentar ninguna documentación y no se realizará waivers.

- Pasajeros viajando desde/hacia Italia con vuelos hasta el 31 de marzo de 2020:

Deberán presentar una copia del ticket con destino final Italia en caso de no haber comprado todos los tramos con AR y siendo imposible para la compañía poder visualizarlo en sistema. En estos casos, se deberá realizar un waiver ante el cambio.

Al resto de los pasajeros no se le exigirá presentar ninguna documentación y no se realizará waivers.

- Pasajeros que no les esté permitido ingresar a Estados Unidos (US), Nueva Zelandia (NZ), Australia (AU), Tahití (PF) y Paraguay (PY) por haber estado en China en los últimos 15 días antes a la fecha de su viaje a estos países mencionados:

Deberán presentar una copia de su pasaporte donde figure el ingreso a China que le imposibilita volar a esos países. Se deberá realizar waiver. 

Informe de Ariel Rodríguez.